Domande Frequenti

Ordini e Pagamenti

Come posso effettuare un ordine?

Puoi ordinare direttamente dal nostro sito www.magentagadget.com. Aggiungi i prodotti al carrello, procedi al checkout e scegli il metodo di pagamento che preferisci.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: bonifico bancario, PayPal, carta di credito/debito tramite Stripe e pagamento rateale tramite Klarna.

Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?

Puoi richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine contattandoci entro il giorno lavorativo successivo all’acquisto, prima che l’ordine venga messo in lavorazione. Scrivi a info@magentagadget.com indicando il numero d’ordine.

Emettete fattura?

Sì, emettiamo regolare documento fiscale per ogni ordine. Se hai bisogno di fattura con Partita IVA inserisci i tuoi dati fiscali in fase di checkout.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso dell’ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €99,90.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro il giorno lavorativo successivo al pagamento. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione. Ti invieremo il tracking non appena l’ordine viene spedito.

Spedite anche fuori Italia?

Sì, spediamo in diversi paesi europei. Per informazioni sulle destinazioni e le tariffe contattaci a info@magentagadget.com.

Posso ritirare l’ordine di persona?

Sì, è possibile il ritiro gratuito presso la nostra sede di Via della Quercia 5, Pellezzano (SA), dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00. Ti avviseremo via email quando l’ordine è pronto.

Prodotti

I prodotti sono adatti alla stampa sublimatica?

Sì, tutti i nostri prodotti in poliestere e rivestimento polimerico sono specificamente selezionati per la stampa sublimatica. Ogni scheda prodotto riporta le specifiche tecniche e la compatibilità con le diverse tecniche di stampa.

Vendete anche in piccole quantità?

Sì, non è previsto un minimo d’ordine. Puoi acquistare anche un solo pezzo, ideale per chi vuole testare i prodotti prima di ordinare quantità maggiori.

I prodotti sono disponibili in magazzino?

La disponibilità di ogni prodotto è indicata sulla relativa scheda. In caso di esaurimento temporaneo ti contatteremo per aggiornarti sui tempi di riapprovvigionamento.

Posso ricevere campioni prima di acquistare?

Per informazioni sulla disponibilità di campioni contattaci a info@magentagadget.com o chiamaci al +39 377 023 4472.

Resi e Assistenza

Come faccio a restituire un prodotto?

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione scrivendo a info@magentagadget.com con il numero d’ordine. Il diritto di recesso non si applica agli ordini con Partita IVA e ai prodotti personalizzati. Consulta la nostra pagina Spedizioni e Resi per tutti i dettagli.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o sbagliato, cosa faccio?

Contattaci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione inviando una email a info@magentagadget.com con foto del prodotto e numero d’ordine. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per te.

Come posso contattare l’assistenza?

Puoi contattarci nei seguenti modi: